İş Dünyasında Etkili İletişim Becerileri Eğitimi Yeni Dönem

Bu eğitim, iş hayatına yeni başlayanlardan deneyimli profesyonellere kadar her seviyeden çalışana yöneliktir. Program, iletişim psikolojisi, organizasyonel iletişim ve yazılı iletişim gibi temel alanları kapsayan interaktif ve uygulamalı modüllerden oluşur. Katılımcılar, eğitim sonunda iletişim becerilerini geliştirerek daha verimli ve başarılı bir kariyer yolu çizebilirler.

• İş iletişiminin tanımı ve önemi
• Etkili iletişimin işletmelerin hedeflerine katkısı
• İletişimin başarılı bir kariyerdeki rolü
• Resmi ve gayriresmi iletişim kanalları

• İletişim modeli (Gönderen, Mesaj, Ortam, Alıcı ve Geri Bildirim)
• Tek yönlü ve çift yönlü iletişim
• Çapraz fonksiyonel iletişim

• Fiziksel ve psikolojik engelleri tanıma
• Kültürel farklılıkların iletişim üzerindeki etkisi
• Dinleme becerilerini geliştirme
• Empati kurmanın önemi

• Sözlü iletişimin öğeleri (ses tonu, vurgu, hız)
• Beden dilini okuma ve doğru kullanma
• Topluluk önünde konuşma ve sunum becerileri
• Etkili soru sorma ve geri bildirim verme

• Kurum kültürü ve iletişimin ilişkisi
• Kurum içi iletişim akışları (yukarıdan aşağıya, aşağıdan yukarıya vb.)
• Hiyerarşik ve yatay organizasyon yapılarının iletişim üzerindeki etkisi
• Bilgi ve iletişim teknolojilerinin (BİT) kullanımı

• İş yazışmalarının planlanması ve organize edilmesi
• Net, kısa ve amaca uygun belgeler hazırlama
• Rapor, teklif ve e-posta yazma kuralları
• Yazılı iletişimde ton ve üslup

• Farklı iletişim senaryolarında rol yapma egzersizleri
• Etkili ve etkisiz iletişim örnekleri
• Geri bildirim ve değerlendirme
• Kişisel iletişim gelişim planı oluşturma