BT YÖNETİŞİMİ VE STRATEJİSİ

ITIL Managing Across the Lifecycle (MALC) Uzmanlık Eğitimi

  • 24 saat
  • Canlı Online
  • 17 Aralık 2026 başlangıç
  • 7 modül
  • Sertifikalı
Beş aşama tek yönetim bakışında
Strateji, tasarım, geçiş, operasyon ve iyileştirme kararlarını birbirine bağlayan bütünsel yönetim mantığını kurarsınız.
Senaryo temelli sınav hazırlığı
MALC sınavının uzun vaka soruları örnek senaryolar üzerinde adım adım çözümlenir.
Kurumunuza özel vaka dosyası
Eğitim çıktısı olarak kendi hizmetiniz için savunulabilir bir yaşam döngüsü karar dosyası elinizde kalır.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Programın özü

ITIL hizmet yaşam döngüsünün beş aşamasını tek bir yönetim bakışında birleştiren MALC, strateji ile günlük operasyon arasındaki kopukluğu kapatmayı hedefleyen üst düzey uzmanlık eğitimidir. 24 saatlik program boyunca hizmet yönetimi kararlarını iş değeri, risk ve maliyet üzerinden savunmayı ve MALC sınavının senaryo temelli formatına hazırlanmayı öğrenirsiniz.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 17 Aralık 2026
Süre: 24 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺72.000
Growth üye:₺72.000
₺6.000 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 26 Aralık 2026
Süre: 24 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺72.000
Growth üye:₺72.000
₺6.000 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 18 Mart 2027
Süre: 24 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺72.000
Growth üye:₺72.000
₺6.000 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 27 Mart 2027
Süre: 24 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺72.000
Growth üye:₺72.000
₺6.000 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 17 Haziran 2027
Süre: 24 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺72.000
Growth üye:₺72.000
₺6.000 × 12 ay
PROGRAM HAKKINDA

Program hakkında

Bilgi teknolojileri organizasyonlarında en sık görülen sorun, tekil süreçlerin tek tek iyi işlemesine rağmen hizmetin bütününün iş sonucuna dönüşememesidir. ITIL Managing Across the Lifecycle; strateji, tasarım, geçiş, operasyon ve sürekli hizmet iyileştirme aşamalarını birbirine bağlayan yönetsel bakışı kazandırır. Bu seviyede hizmet yöneticisinden beklenen, süreçleri ezberlemek değil, aşamalar arasındaki ödünleşimleri iş hedefleri, bütçe ve risk iştahı doğrultusunda yönetebilmektir. Program yedi modül halinde ilerler: hizmet yönetimine bütünsel bakışla açılır; planlama ve uygulama yönetimi, stratejik değişim yönetimi, risk yönetimi ile organizasyonel zorluklar ve hizmet değerlendirmesi başlıklarında derinleşir; entegre vaka çalışması ve endüstri çerçeveleri modülüyle tamamlanır. Her modülde gerçek hizmet senaryoları üzerinden atölye çalışması yapılır ve katılımcı program sonunda kendi kurumu için yaşam döngüsü boyunca risk, iletişim ve değerlendirme kararlarını içeren bütünleşik bir hizmet yönetimi vaka dosyası üretir.
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Hizmet yaşam döngüsünün beş aşaması arasındaki bağımlılıkları çözümleyerek uçtan uca hizmet yönetimi planı kurabilir.

  • Yeni veya değişen bir hizmetin planlama ve devreye alma sürecini paydaş iletişimiyle birlikte yönetebilir.

  • Yaşam döngüsü boyunca ortaya çıkan riskleri tanımlayıp önceliklendirerek risk kayıt defteri üzerinden izleyebilir.

  • Hizmet başarımını iş değeri ölçütleriyle değerlendirebilir ve MALC sınavının senaryo sorularını yapılandırılmış biçimde yanıtlayabilir.

PROGRAM KAPSAMI

Programa Dahil Olanlar

Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.

Canlı Dersler

CANLI

Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.

Uygulamalı Proje

Kendi kurumunuzun bir hizmeti için strateji, tasarım, geçiş, operasyon ve iyileştirme kararlarını birleştiren entegre bir yaşam döngüsü vaka dosyası hazırlarsınız.

Eğitmen Desteği

Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.

Dönem Topluluğu

Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.

Ders Kayıtlarına Erişim

Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.

Şablonlar ve Kaynak Seti

Hizmet yaşam döngüsü süreç haritaları, MALC formatına uygun senaryo soru bankası ve modül modül ilerleyen çalışma notları katılımcılarla paylaşılır.

Araç Uygulamaları

Hizmet portföyü kayıt şablonu, risk kayıt defteri, RACI matrisi ve sürekli hizmet iyileştirme kayıt formu atölyelerde uygulamalı olarak kullanılır.

Katılım Sertifikası

Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.

Ücretsiz Tekrar Hakkı

%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.

Ön Hazırlık Materyali

Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.

Mindset Güvencesi

Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.

Emin değil misiniz?

20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.

MÜFREDAT

Program içeriği

7 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

SERTİFİKA

Program Sertifikası

Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.

  • Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.

  • LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.

  • Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.

Sertifika örneği
CERTIFICATE
OF  PARTICIPATION
This is to certify that
Mert ERDEM
has successfully completed all courses in
ITIL Managing Across the Lifecycle (MALC) Uzmanlık Eğitimi
a course of study offered by Mindset Institute.
verified certificate:
issued upon successful completion
certificate group id:
M026 CP08 0001 0012 0608
Mindset Institute has confirmed the identity of this individual and their participation in the course.
Doğrulama QR
KİMLER İÇİN

Bu program kimin için?

Kimler için uygun

  • Kariyer değiştirmek isteyen profesyoneller
  • Yeni mezunlar ve iş arayanlar
  • Mevcut becerilerini geliştirmek isteyenler
  • Freelance çalışmak isteyenler

Kimler için uygun değil

  • Kısa sürede sertifika isteyenler
  • Kendi başına öğrenmeyi tercih edenler
  • Aktif katılım sağlayamayanlar
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

Hazır bir programı size uyarlamayız. Önce şirketinizin önceliklerini, ekibinizin mevcut yetkinlik seviyesini ve ulaşmak istediğiniz iş sonucunu anlarız; programı bu gerçekliğe göre kurgularız. İçerik, vaka örnekleri ve uygulamalar sizin sektörünüzden ve gündeminizden çıkar — genel bir eğitim değil, sizin için tasarlanmış bir gelişim mimarisi alırsınız.
Başarıyı katılımcı memnuniyetiyle değil, davranış ve performans değişimiyle tanımlarız. Program başında sizinle birlikte ölçülebilir hedefler belirler, başlangıç seviyesini saptar ve eğitim sonrası bu hedeflere göre değerlendirme yaparız. Amaç, ekibin ne öğrendiğini değil, öğrendiklerini işe nasıl taşıdığını görmektir.
Programları, ilgili alanda hem saha hem öğretme deneyimine sahip uzmanlar yürütür. Bizim için kıstas akademik unvan değil, konuyu kurumsal bir bağlamda uygulanabilir kılma yetkinliğidir. Eğitmen kadrosunu da programın hedefine ve ekibinizin seviyesine göre eşleştiririz.
Süreç dört adımda işler: ihtiyaç analizi, programın tasarımı, uygulama ve etki değerlendirmesi. Kapsamına göre değişmekle birlikte, ihtiyaç analizinden ilk oturuma kadar olan süre genellikle birkaç hafta içinde tamamlanır. Acil gündemlerde bu süreci hızlandıracak şekilde de çalışabiliriz.
Formatı içerik belirler, tercih değil. Beceri ve uygulama gerektiren programları yüz yüze, bilgi aktarımı ağırlıklı olanları uzaktan, çoğu programı ise ikisini birleştiren karma bir kurguda yürütürüz. İstanbul'daki kampüslerimizde ya da sizin lokasyonunuzda uygulanabilir.
Bir programın değeri son oturumda değil, sonraki haftalarda belli olur. Bu yüzden eğitim sonrası uygulama desteği, ölçüm ve gerektiğinde pekiştirme oturumlarını sürecin parçası olarak kurgularız. Öğrenmenin işe yerleşmesi, bizim için programın tamamlanmasından daha önemlidir.
İhtiyaç analizi sırasında paylaştığınız her bilgi gizlilik esasıyla ele alınır ve yalnızca programın tasarımı için kullanılır. Gerektiğinde gizlilik sözleşmesi çerçevesinde çalışırız.
Standart bir liste fiyatı yerine, programın kapsamına, süresine ve katılımcı sayısına göre size özel bir teklif hazırlarız. Net bir kapsam üzerinde anlaştığımızda, sürpriz kalem içermeyen şeffaf bir teklifle ilerleriz.
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kariyerine bugün yatırım yap.

Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.

  • 256-bit SSL ile güvenli ödeme
  • Kişisel bilgileriniz güvende
  • Gizli ücret yok
Havale / EFT

Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.

NASIL İŞLİYOR

Havale / EFT

  1. 1
    Havale/EFT seçin
    Ödeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
  2. 2
    Bankanızı seçin
    Hesap bilgilerini anında görün.
  3. 3
    Transferi yapın
    Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.
  4. 4
    Kaydınız onaylanır
    Ödemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
256-bit SSL · Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur · Gizli ücret yok
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
ITIL Managing Across the Lifecycle (MALC) Uzmanlık Eğitimi
Hafta İçi Grubu · ₺14.400
BENZER PROGRAMLAR

İlgili eğitimler

BT Yönetişimi ve Stratejisi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.

Tüm BT Yönetişimi ve Stratejisi programları (93)
BU ALANDAKİ DİĞER PROGRAMLAR