Eğitimler
Eğitim takvimi Dijital Akademi
Kilit Müşteri Yönetimi Workshop
Bu program süresince elde edeceğiniz alan bilgisiyle kariyeriniz ve çalıştığınız kurumda fark yaratacaksınız.
EĞİTİM DETAYLARI
Kalan Kontenjan 3 / 20
13 KASIM 2021
Cmt & Paz 10.00 / 14.00
2 Oturum
Online Eğitim

Uzaktan Eğitim

Canlı Sınıf

KAYIT VE ÖDEME DETAYLARI
Fiyat, ödeme koşulları, eğitim konularının detaylı bilgisi için üye girişi yapın
Mindset hesabınız yokmu? Yeni hesap oluştur.

Tüm sorularınız için : 444 1 476 veya info@mindset.com.tr

DÖNEM
TARİH
GÜNLER
SAAT
KONTENJAN
NAKİT FİYATI / KREDİ KARTI
Workshop
13.11.2021
Cmt & Paz 10.00 / 14.00
8
20 / 3

Fiyatı görmek için giriş yapınız

Kilit Müşteri Yönetimi Workshop

444 1 476
EĞİTİM İÇERİĞİ

Genel Bilgi

Rekabetin gittikçe arttığı günümüz şartlarında müşteri kazanmak ve var olan müşterileri elde tutmak gittikçe zorlaşmaktadır. Geleneksel satış metodlarını ötesine geçerek, uzun soluklu ve kalıcı ilişkiler kurmak daha da önem kazanmaktadır. Bu kapsamda satış alanında çalışanların da farklı beceri ve yetkinlik kazanmaları gerekmektedir. Özellikle de koçluk becerileri iş hayatına ve iş sonuçlarına etkisi de kanıtlanmış durumdadır. Satış ekibinin koçluk becerileri kazanmaları ve bu yaklaşımla iş arkadaşlarına, ekiplerine ve müşterilerine yaklaşmaları, satış ekibinin müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarını ve onlar için gerçek birer çözüm ortağı olmalarını sağlayacaktır.

Genel Bilgi
Müşteri ve Kilit Müşteri Nedir?
Kilit Müşteri neden önemlidir?
Satış Kavramı
Satış ve İletişim
Satış Süreci
Farklı Kişilik Profillerinin Satın Alma Davranışları
Müşteri Karar Verme Süreci
İhtiyacı Belirleme
Güven Verme
Empati Kurma
Beden Dili
Satışı Kapatabilmek
Satış Ekibi Dinamikleri
Satışta Koçluğun Yeri
Koçluk İlişkisinin Müşteri Satışçı İlişkisine Yansıması
Müşteriye Koçluk Soruları Sorabilmek
Kişisel Gelişim Planı Hazırlama
KİMLER KATILMALI

KİMLER KATILMALI

Satış ekibi çalışanları.

 

Bu eğitim aşağıda sunulan pozisyonlar için gereklidir.

 

Proje/ Mühendislik Yöneticisi/Müdürü/Direktörü
Satış-Pazarlama Yöneticisi/Müdürü/Direktörü
Satış Pazarlama Şefi
Müşteri Temsilcisi

 

 

Bu eğitim aşağıda sunulan pozisyonlardaki görevine katkı sağlar.

 

Fabrika Yöneticisi/Müdürü/Direktörü
Planlama Yöneticisi/Müdürü
Kalite Yöneticisi/Müdürü/Direktörü
Kalite Şefi
Ar-Ge Yöneticisi/Müdürü/Direktörü
Satınalma Yöneticisi/Müdürü/Direktörü
Kalite Yöneticisi/Müdürü/Direktörü-Otomotiv
Kalite Şefi-Otomotiv
Kalite Sorumlusu/Mühendisi-Otomotiv
Proje/Mühendislik Şefi
Fabrika Yöneticisi/Müdürü/Direktörü
Satış-Pazarlama Sorumlusu/Mühendisi
Ar-Ge Şefi
Ar-Ge Sorumlusu/Mühendisi
 
 
PROGRAM HEDEFİ

PROGRAM HEDEFİ

Gelişimine Katkı Sağladığı Yetkinlikler:  İletişim, Müşteri İlişkiler İkna Yeteneği, Organizasyon, Büyük Resmi Görme, Sonuç Odaklılık, Karar Alma, Stratejik Düşünebilme, Maliyet Odaklılık, Süreç ve Sistem Odaklılık

KURUMSAL BAŞVURU
Kurumsal Eğitim Talebi
Bu eğitimi kurumsal olarak planla ve uygula Mindset Institute kalitesi ve denetimi altında takımın veya şirketin için eğitim planla. Yeni beceriler kazanmanıza, çalışanlarınızın gelişimini yönetmenize ve işgücünüzü eğitmenize nasıl yardımcı olabiliriz?