Mindset Institute sunduğu hizmetleri geliştirmek amacıyla cookie'lerden (çerezler) faydalanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak ve tercihlerini belirlemek için çerez politikalarımıza göz atmanı öneririz. Detaylı Bilgi
TAMAM
Eğitimler
Eğitim takvimi Workshop Takvimi
444 1 476
  • Üye Girişi
  • Ücretsiz Üye Ol
    • Kilit Müşteri Yönetimi Workshop
    Bu program süresince elde edeceğiniz alan bilgisiyle kariyeriniz ve çalıştığınız kurumda fark yaratacaksınız.
    Eğitim Detayları Kayıt ve Ödeme
    EĞİTİM DETAYLARI
    Kalan Kontenjan 2 / 20
    24 AĞUSTOS 2025
    Paz / 10.00 - 17.00
    1 Oturum
    Online Eğitim

    Uzaktan Eğitim

    Canlı Sınıf

    KAYIT VE ÖDEME DETAYLARI
    Program Ücreti
    ₺ 4200.00 + %10 KDV
    GROWTH Üye Ücreti - GROWTH Üye Ol
    ₺ 4200.00 + %10 KDV
    Program Ücreti
    ₺ 4200.00 + %10 KDV
    GROWTH Üye Ücreti GROWTH Üye Ol
    ₺ 4200.00 + %10 KDV
    Program Ücreti
    ₺ 4200.00 + %10 KDV
    GROWTH Üye Ücreti GROWTH Üye Ol
    ₺ 4200.00 + %10 KDV

    Tüm sorularınız için : 444 1 476 veya info@mindset.com.tr

    DÖNEM
    TARİH
    GÜNLER
    SÜRE
    KONTENJAN
    PROGRAM ÜCRETİ
    GROWTH ÜYE ÜCRETİ
    Workshop
    24.08.2025
    Paz / 10.00 - 17.00
    6
    20 / 2
    4200.00 TL + KDV 4200.00 TL + KDV
    Satın Al
    Workshop
    20.09.2025
    Cmt / 10.00 - 17.00
    6
    20 / 10
    4200.00 TL + KDV 4200.00 TL + KDV
    Satın Al
    Workshop
    09.11.2025
    Paz / 10.00 - 17.00
    6
    20 / 5
    4200.00 TL + KDV 4200.00 TL + KDV
    Satın Al

    Kilit Müşteri Yönetimi Workshop

    444 1 476
      Detaylı Bilgi İste
      EĞİTİM İÇERİĞİ

      Genel Bilgi

      Rekabetin gittikçe arttığı günümüz şartlarında müşteri kazanmak ve var olan müşterileri elde tutmak gittikçe zorlaşmaktadır. Geleneksel satış metodlarını ötesine geçerek, uzun soluklu ve kalıcı ilişkiler kurmak daha da önem kazanmaktadır. Bu kapsamda satış alanında çalışanların da farklı beceri ve yetkinlik kazanmaları gerekmektedir. Özellikle de koçluk becerileri iş hayatına ve iş sonuçlarına etkisi de kanıtlanmış durumdadır. Satış ekibinin koçluk becerileri kazanmaları ve bu yaklaşımla iş arkadaşlarına, ekiplerine ve müşterilerine yaklaşmaları, satış ekibinin müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarını ve onlar için gerçek birer çözüm ortağı olmalarını sağlayacaktır.

      Genel Bilgi
      Müşteri ve Kilit Müşteri Nedir?
      Kilit Müşteri neden önemlidir?
      Satış Kavramı
      Satış ve İletişim
      Satış Süreci
      Farklı Kişilik Profillerinin Satın Alma Davranışları
      Müşteri Karar Verme Süreci
      İhtiyacı Belirleme
      Güven Verme
      Empati Kurma
      Beden Dili
      Satışı Kapatabilmek
      Satış Ekibi Dinamikleri
      Satışta Koçluğun Yeri
      Koçluk İlişkisinin Müşteri Satışçı İlişkisine Yansıması
      Müşteriye Koçluk Soruları Sorabilmek
      Kişisel Gelişim Planı Hazırlama
      Genel Bilgi

      Rekabetin gittikçe arttığı günümüz şartlarında müşteri kazanmak ve var olan müşterileri elde tutmak gittikçe zorlaşmaktadır. Geleneksel satış metodlarını ötesine geçerek, uzun soluklu ve kalıcı ilişkiler kurmak daha da önem kazanmaktadır. Bu kapsamda satış alanında çalışanların da farklı beceri ve yetkinlik kazanmaları gerekmektedir. Özellikle de koçluk becerileri iş hayatına ve iş sonuçlarına etkisi de kanıtlanmış durumdadır. Satış ekibinin koçluk becerileri kazanmaları ve bu yaklaşımla iş arkadaşlarına, ekiplerine ve müşterilerine yaklaşmaları, satış ekibinin müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarını ve onlar için gerçek birer çözüm ortağı olmalarını sağlayacaktır.

      Müşteri ve Kilit Müşteri Nedir?
      Kilit Müşteri neden önemlidir?
      Satış Kavramı
      Satış ve İletişim
      Satış Süreci
      Farklı Kişilik Profillerinin Satın Alma Davranışları
      Müşteri Karar Verme Süreci
      İhtiyacı Belirleme
      Güven Verme
      Empati Kurma
      Beden Dili
      Satışı Kapatabilmek
      Satış Ekibi Dinamikleri
      Satışta Koçluğun Yeri
      Koçluk İlişkisinin Müşteri Satışçı İlişkisine Yansıması
      Müşteriye Koçluk Soruları Sorabilmek
      Kişisel Gelişim Planı Hazırlama
      PROGRAM HEDEFİ

      PROGRAM HEDEFİ

      Gelişimine Katkı Sağladığı Yetkinlikler:  İletişim, Müşteri İlişkiler İkna Yeteneği, Organizasyon, Büyük Resmi Görme, Sonuç Odaklılık, Karar Alma, Stratejik Düşünebilme, Maliyet Odaklılık, Süreç ve Sistem Odaklılık

      SIKÇA SORULAN SORULAR
      SIKÇA SORULAN SORULAR
      Program kimler için uygundur, katılım şartları nelerdir?

      Proje/ Mühendisli, Yöneticisi/Müdürü/Direktörü
      Satış-Pazarlama Yöneticisi/Müdürü/Direktörü
      Satış Pazarlama Şefi
      Müşteri Temsilcisi alanlarında çalışıyorsanız yada satış süreçleri, satış ve iletişim, satış koçluğu alanlarında kendinizi geliştirmek istiyorsanız bu eğitime katılabilirsiniz.

      Doküman paylaşımı yapılacak mı ?

      Eğitiminizin ardından program koordinatörlüğü tarafından materyal paylaşımı gerçekleştirilecektir.

       

      Eğitim sonunda sertifika verilecek mi ?

      Mindset Institute tarafından düzenlenen Kilit Müşteri Yönetimi Eğitimini tamamlayan tüm katılımcılarımıza katılım sertifikası verilecektir.

       

      Ödeme ve kayıt koşulları nelerdir?

      Kayıt işlemlerinizi online sistem üzerinden tamamlayabilirsiniz. Online ödeme sistemi 7/24 hizmet vermektedir.

      Üyelik oluşturarak giriş yaptıktan sonra farklı ödeme seçeneklerinden sizin için en uygun olanı seçebilir ve satınalma işleminizi tamamlayabilirsiniz.

      Satınalma işlemini tamamladığınızda kaydınız gerçekleşir ve tarafınıza gerekli evraklarla ilgili bilgilendirme maili gönderilir.

      Eğitim kurumumuza özel olarak planlanabilir mi ?

      Eğitim programı, kurumların farklı ihtiyaçları ve gelişim hedefleri doğrultusunda yeniden tasarlanarak uygulanabilmektedir.

      Kurumunuza yönelik talebi iletmek için aşağıda yer alan kurumsal eğitim başvurusu formunu doldurabilir, sizin için en uygun teklifi alabilirsiniz.

       

      KURUMSAL BAŞVURU
      Bu eğitimi kurumsal olarak planla ve uygula Mindset Institute kalitesi ve denetimi altında takımın veya şirketin için eğitim planla. Yeni beceriler kazanmanıza, çalışanlarınızın gelişimini yönetmenize ve işgücünüzü eğitmenize nasıl yardımcı olabiliriz?
      BAŞVUR
      SONRAKİ DÖNEMLER

      SONRAKİ DÖNEMLER

      Eğitim bütçenizi ve diğer detayları düzenlemek için diğer dönemlerin bilgisine ihtiyaç duyabileceğinizi düşündüğümüzden dolayı bu bilgileri sizinle paylaşıyoruz. Aşağıda sonraki dönemlerin başlangıç tarihlerini görebilirisiniz.
      Workshop
      24 AĞUSTOS 2025
      Kilit Müşteri Yönetimi
      Kontenjan : 20 / 2
      Bilgi İste
      Workshop
      20 EYLÜL 2025
      Kilit Müşteri Yönetimi
      Kontenjan : 20 / 10
      Bilgi İste
      Workshop
      09 KASIM 2025
      Kilit Müşteri Yönetimi
      Kontenjan : 20 / 5
      Bilgi İste