Gelişimine Katkı Sağladığı Yetkinlikler: İletişim, Müşteri İlişkiler İkna Yeteneği, Organizasyon, Büyük Resmi Görme, Sonuç Odaklılık, Karar Alma, Stratejik Düşünebilme, Maliyet Odaklılık, Süreç ve Sistem Odaklılık
Müşteri ve Kilit Müşteri Nedir?
444 1 476
Kilit Müşteri Yönetimi
Workshop
Bu program süresince elde edeceğiniz alan bilgisiyle kariyeriniz ve çalıştığınız kurumda fark yaratacaksınız.
EĞİTİM DETAYLARI
Kalan Kontenjan
12 / 20
04 HAZİRAN 2022
Cumartesi 10.00 / 17.00
1 Oturum
Online Eğitim
KAYIT VE ÖDEME DETAYLARI
Program Ücreti
₺
650.00
+ %8 KDV
GROWTH Üye Ücreti -
GROWTH Üye Ol
₺
520.00
+ %8 KDV
Tüm sorularınız için : 444 1 476 veya info@mindset.com.tr
DÖNEM
TARİH
GÜNLER
SAAT
KONTENJAN
PROGRAM ÜCRETİ
GROWTH ÜYE ÜCRETİ
GROWTH ÜYE ÜCRETİ
Workshop
04.06.2022
Cumartesi 10.00 / 17.00
6
20 / 12
650.00 TL + KDV
520.00 TL + KDV
EĞİTİM İÇERİĞİ
Genel Bilgi
Rekabetin gittikçe arttığı günümüz şartlarında müşteri kazanmak ve var olan müşterileri elde tutmak gittikçe zorlaşmaktadır. Geleneksel satış metodlarını ötesine geçerek, uzun soluklu ve kalıcı ilişkiler kurmak daha da önem kazanmaktadır. Bu kapsamda satış alanında çalışanların da farklı beceri ve yetkinlik kazanmaları gerekmektedir. Özellikle de koçluk becerileri iş hayatına ve iş sonuçlarına etkisi de kanıtlanmış durumdadır. Satış ekibinin koçluk becerileri kazanmaları ve bu yaklaşımla iş arkadaşlarına, ekiplerine ve müşterilerine yaklaşmaları, satış ekibinin müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarını ve onlar için gerçek birer çözüm ortağı olmalarını sağlayacaktır.
Kilit Müşteri neden önemlidir?
Satış Kavramı
Satış ve İletişim
Satış Süreci
Farklı Kişilik Profillerinin Satın Alma Davranışları
Müşteri Karar Verme Süreci
İhtiyacı Belirleme
Güven Verme
Empati Kurma
Beden Dili
Satışı Kapatabilmek
Satış Ekibi Dinamikleri
Satışta Koçluğun Yeri
Koçluk İlişkisinin Müşteri Satışçı İlişkisine Yansıması
Müşteriye Koçluk Soruları Sorabilmek
Kişisel Gelişim Planı Hazırlama
PROGRAM HEDEFİ
PROGRAM HEDEFİ
KAYIT ve ÖDEME
KAYIT ve ÖDEME
SIKÇA SORULAN SORULAR
SIKÇA SORULAN SORULAR
Program kimler için uygundur, katılım şartları nelerdir?
Proje/ Mühendisli, Yöneticisi/Müdürü/Direktörü
Satış-Pazarlama Yöneticisi/Müdürü/Direktörü
Satış Pazarlama Şefi
Müşteri Temsilcisi alanlarında çalışıyorsanız yada satış süreçleri, satış ve iletişim, satış koçluğu alanlarında kendinizi geliştirmek istiyorsanız bu eğitime katılabilirsiniz.
Doküman paylaşımı yapılacak mı ?
Eğitiminizin ardından program koordinatörlüğü tarafından materyal paylaşımı gerçekleştirilecektir.
Eğitim sonunda sertifika verilecek mi ?
Mindset Institute tarafından düzenlenen Kilit Müşteri Yönetimi Eğitimini tamamlayan tüm katılımcılarımıza katılım sertifikası verilecektir.
Ödeme ve kayıt koşulları nelerdir?
Kayıt işlemlerinizi online sistem üzerinden tamamlayabilirsiniz. Online ödeme sistemi 7/24 hizmet vermektedir.
Üyelik oluşturarak giriş yaptıktan sonra farklı ödeme seçeneklerinden sizin için en uygun olanı seçebilir ve satınalma işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Satınalma işlemini tamamladığınızda kaydınız gerçekleşir ve tarafınıza gerekli evraklarla ilgili bilgilendirme maili gönderilir.
Eğitim kurumumuza özel olarak planlanabilir mi ?
Eğitim programı, kurumların farklı ihtiyaçları ve gelişim hedefleri doğrultusunda yeniden tasarlanarak uygulanabilmektedir.
Kurumunuza yönelik talebi iletmek için aşağıda yer alan kurumsal eğitim başvurusu formunu doldurabilir, sizin için en uygun teklifi alabilirsiniz.
KURUMSAL BAŞVURU
Bu eğitimi kurumsal olarak planla ve uygula
Mindset Institute kalitesi ve denetimi altında takımın veya şirketin için eğitim planla. Yeni beceriler kazanmanıza, çalışanlarınızın gelişimini yönetmenize ve işgücünüzü eğitmenize nasıl yardımcı olabiliriz?