Problem Çözme Becerileri Eğitimi Yeni Dönem

Bu eğitim, karar alma süreçlerinde yer alan, günlük operasyonel sorunları veya stratejik zorlukları çözmek isteyen tüm profesyoneller ve yöneticiler için tasarlanmıştır. Program, teorik bilgilerin yanı sıra vaka analizleri, grup çalışmaları ve uygulamalı egzersizlerle katılımcıların öğrendiklerini pekiştirmesini sağlar. Eğitimin sonunda katılımcılar, karmaşık sorunları soğukkanlılıkla ve yapılandırılmış bir yaklaşımla ele alarak daha verimli ve başarılı hale gelirler.

• Problem çözmenin tanımı ve iş yaşamındaki önemi
• Problem çözmeyle ilgili yaygın mitler
• Eleştirel düşünme teknikleri ve problem çözme süreci
• 7 adımlı problem çözme çerçevesine genel bakış

• Etkili sorular sorarak doğru bilgiyi toplama
• Sorunları somut verilerle nicel hale getirme
• Net ve kesin problem ifadeleri oluşturma
• Bir problemi parçalarına ayırma

• Bir sorunun temel nedenlerini bulma
• "5 Neden" tekniğini uygulama
• Balık Kılçığı Diyagramı (Ishikawa) kullanma
• Beyin fırtınası (brainstorming) ve diğer kök neden analizi yöntemleri

• Yaratıcılığı serbest bırakma ve beyin fırtınası teknikleri
• Düşünme tasarımını (design thinking) kullanarak asgari geçerli çözümler (MVP) geliştirme
• Fikirleri somut eylem adımlarına dönüştürme

• Çözüm seçenekleri için kriterler belirleme ve puanlama
• Potansiyel çözümlerin risklerini ve faydalarını analiz etme
• En iyi çözümü seçme ve karar verme matrisi kullanma

• Uygulanabilir bir eylem planı oluşturma
• Çözümü hayata geçirme aşamaları
• Geri bildirim toplama ve sonuçları ölçme
• Problemin tekrar etmesini önleme

• Gerçek iş senaryoları üzerinden problem çözme pratikleri
• Katılımcıların sorunları tanımlama ve çözüm sunma sunumları
• Grup içi tartışmalar ve geri bildirim
• Kazanımları pekiştirme ve kişisel gelişim planı oluşturma