Profesyonel Programlar Sorumlusu

Profesyonellere yönelik iş, yönetim ve teknoloji odaklı eğitim faaliyetlerinde lider konumda olan firmamızda görevlendirilmek üzere, Profesyonel Programlar Sorumlusu arayışımız bulunmaktadır.

Profesyonel Programlar Sorumlusunun Görev Alanı

• Sorumlu olunan eğitim programlarının belirlenen hedeflere uygun olarak planlanması ve kayıt operasyonunun yürütülmesi
• Mevcut müşteri tutundurma süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri ilişkilerinin sürekliliğinin sağlanması ve geliştirilmesi
• Müşteri ihtiyaçlarının analiz edilmesi
• Müşteriden gelen öneri ve isteklerin değerlendirilerek çözüme ulaştırılması
• Operasyon işleyişinin takibinin yapılarak, aksaklıklara müdahale edilmesi
• Öncelikleri belirleyebilecek, değişen öncelikleri yönetebilecek ve son teslim tarihi olan çok sayıda projenin yönetilmesi
• Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla üyelerle proaktif bir şekilde iletişim içinde bulunulması
• Memnuniyet oranının hedeflenen orandan düşük olduğu alanlara ilişkin olarak yönetimin belirlediği program çerçevesinde düzeltici ve önleyici faaliyetlerde bulunulması
• Ürün geliştirme süreçlerine destek olunması
• Ekip içerisinde görevlendirilen çalışmalarda liderlik edilmesi, sürecin takip edilmesi
• Görevlendirilen projelerde iş geliştirme yapılması
• Kurumsal projelerde operasyonel süreçlerin yönetilmesi

Başvuracak Adaylardan Beklentilerimiz

En az Lisans mezuniyeti

İstanbul/Beşiktaş lokasyonuna ulaşım sorunu olmaması

En az 2 yıllık iş deneyimi

MS Office araçları bilgisi

İngilizce günlük konuşma bilgisi

Esnek çalışma saatlerine uyumlu olmak

Aynı anda çoklu görevleri bir arada yürütebilme becerisi

Yazılı ve sosyal iletişim yeteneği

Takım çalışmasına yatkınlık

Kariyerini eğitim ve danışmanlık sektöründe sürdürme hedefi

Detaylara önem veren ve iş geliştirme odaklı bir mindset’e sahip olunması