Eğitimler
Eğitim takvimi Dijital Akademi
Müşteri Hizmetlerinde Analitik ve CRM Eğitimi Workshop
Bu program süresince elde edeceğiniz alan bilgisiyle kariyeriniz ve çalıştığınız kurumda fark yaratacaksınız.
EĞİTİM DETAYLARI
Kalan Kontenjan 10 / 25
13 KASIM 2021
Cmt 10.00 / 17.00
1 Oturum
Online Eğitim

Uzaktan Eğitim

Canlı Sınıf

KAYIT VE ÖDEME DETAYLARI
Fiyat, ödeme koşulları, eğitim konularının detaylı bilgisi için üye girişi yapın
Mindset hesabınız yokmu? Yeni hesap oluştur.

Tüm sorularınız için : 444 1 476 veya info@mindset.com.tr

DÖNEM
TARİH
GÜNLER
SAAT
KONTENJAN
NAKİT FİYATI / KREDİ KARTI
Workshop
13.11.2021
Cmt 10.00 / 17.00
8
25 / 10

Fiyatı görmek için giriş yapınız

Müşteri Hizmetlerinde Analitik ve CRM Eğitimi Workshop

444 1 476
EĞİTİM İÇERİĞİ

Genel Bilgi

Müşteri hizmetlerinde analitik ve CRM eğitimiyle, müşteri hizmetleri yönetimi alanında son yıllarda öne çıkan analitik teknikleri uygulamalı olarak öğrenme şansını bulacaksınız.

 
Genel Bilgi
Eğitim İçeriği

Müşteri Merkezlilik ve Büyük Veri 

Müşteri Merkezli Metrikler (Ürün Yerine)

Müşteri Geliştirme Yaklaşımı

Satış Tüneli Optimizasyonu

KISSmetrics ile Kapalı Devre

Satış Hunisinin Tasarımı: Atölye Çalışması Satış Hunisi Verisinin Müşteriye, Kanala, Trafik Kaynağına, Kampanyaya Göre Ayrıştırılması

Müşteri Yaşamboyu Değerinin (CLV) Her Segment İçin Belirlenmesi Müşteri Potansiyel Değerinin Tespit Edilmesi: Vaka Analizi

PROGRAM HEDEFİ

PROGRAM HEDEFİ

‘’Müşteri geliştirme’’ yaklaşımını uygulayarak, potansiyel müşterilerin tıklama davranışları üzerinden ideal ürün kurgusunun nasıl yapılacağını göreceksiniz. Yeni analitik araçların yardımıyla satış tünelinizi tanımlamayı ve dönüşüm optimizasyonunun nasıl yapılacağını, satış tüneli üzerinden herhangi bir kodlama gerektirmeden ‘’müşteri yaşam boyu değeri’’ (CLV) temelinde müşterilerinizin mevcut ve gelecekteki değerini hesaplamayı öğreneceksiniz.

KİMLER KATILMALI

KİMLER KATILMALI

Müşteri İlişkileri Yönetici / Çalışanları

KOBİ ve büyük ölçekli şirketlerin dijital pazarlama sorumluları

Yeni teknoloji şirketi (startup) kurucuları

Pazarlama profesyonelleri

IT Profesyonelleri

KAYIT ve ÖDEME

KAYIT ve ÖDEME

Bilgi ve Kayıt için lütfen form bilgilerini eksiksiz doldurun. En kısa zamanda size dönüş yapıp gerekli işlemlerle ilgili olarak bilgi verilecektir.

Ödeme Seçenekleri:

Kredi Kartıyla Peşin Ödeme

Kredi Kartına Taksitli Ödeme ( Online / Bonus – Maximum – Paraf – World )

EFT / Havale ile ödeme.

KURUMSAL BAŞVURU
Kurumsal Eğitim Talebi
Bu eğitimi kurumsal olarak planla ve uygula Mindset Institute kalitesi ve denetimi altında takımın veya şirketin için eğitim planla. Yeni beceriler kazanmanıza, çalışanlarınızın gelişimini yönetmenize ve işgücünüzü eğitmenize nasıl yardımcı olabiliriz?