Mindset Institute sunduğu hizmetleri geliştirmek amacıyla cookie'lerden (çerezler) faydalanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak ve tercihlerini belirlemek için çerez politikalarımıza göz atmanı öneririz. Detaylı Bilgi
TAMAM
Eğitimler
Eğitim takvimi Fine Arts
444 1 476
  • Üye Girişi
  • Ücretsiz Üye Ol
    • Müşteri Hizmetlerinde Analitik ve CRM Eğitimi Yeni Dönem
    Bu program süresince elde edeceğiniz alan bilgisiyle kariyeriniz ve çalıştığınız kurumda fark yaratacaksınız.
    Eğitim Detayları Kayıt ve Ödeme
    EĞİTİM DETAYLARI
    Kalan Kontenjan 12 / 25
    23 ARALIK 2023
    Cmt 11.00 / 17.00
    1 Oturum
    Online Eğitim

    Uzaktan Eğitim

    Canlı Sınıf

    KAYIT VE ÖDEME DETAYLARI
    Program Ücreti
    ₺ 2100.00 + %10 KDV
    GROWTH Üye Ücreti - GROWTH Üye Ol
    ₺ 1800.00 + %10 KDV
    Program Ücreti
    ₺ 2100.00 + %10 KDV
    GROWTH Üye Ücreti GROWTH Üye Ol
    ₺ 1800.00 + %10 KDV

    Tüm sorularınız için : 444 1 476 veya info@mindset.com.tr

    DÖNEM
    TARİH
    GÜNLER
    SÜRE
    KONTENJAN
    PROGRAM ÜCRETİ
    GROWTH ÜYE ÜCRETİ
    Yeni Dönem
    23.12.2023
    Cmt 11.00 / 17.00
    6
    25 / 12
    2100.00 TL + KDV 1800.00 TL + KDV
    Satın Al
    Yeni Dönem
    06.01.2024
    Cmt 11.00 / 17.00
    6
    20 / 5
    1800.00 TL + KDV 2100.00 TL + KDV
    Satın Al

    Müşteri Hizmetlerinde Analitik ve CRM Eğitimi Yeni Dönem

    444 1 476
      Detaylı Bilgi İste
      EĞİTİM İÇERİĞİ

      Genel Bilgi

      Müşteri hizmetlerinde analitik ve CRM eğitimiyle, müşteri hizmetleri yönetimi alanında son yıllarda öne çıkan analitik teknikleri uygulamalı olarak öğrenme şansını bulacaksınız.

       
      Genel Bilgi
      Eğitim İçeriği

      Müşteri Merkezlilik ve Büyük Veri 

      Müşteri Merkezli Metrikler (Ürün Yerine)

      Müşteri Geliştirme Yaklaşımı

      Satış Tüneli Optimizasyonu

      KISSmetrics ile Kapalı Devre

      Satış Hunisinin Tasarımı: Atölye Çalışması Satış Hunisi Verisinin Müşteriye, Kanala, Trafik Kaynağına, Kampanyaya Göre Ayrıştırılması

      Müşteri Yaşamboyu Değerinin (CLV) Her Segment İçin Belirlenmesi Müşteri Potansiyel Değerinin Tespit Edilmesi: Vaka Analizi

      Genel Bilgi

      Müşteri hizmetlerinde analitik ve CRM eğitimiyle, müşteri hizmetleri yönetimi alanında son yıllarda öne çıkan analitik teknikleri uygulamalı olarak öğrenme şansını bulacaksınız.

       
      Eğitim İçeriği

      Müşteri Merkezlilik ve Büyük Veri 

      Müşteri Merkezli Metrikler (Ürün Yerine)

      Müşteri Geliştirme Yaklaşımı

      Satış Tüneli Optimizasyonu

      KISSmetrics ile Kapalı Devre

      Satış Hunisinin Tasarımı: Atölye Çalışması Satış Hunisi Verisinin Müşteriye, Kanala, Trafik Kaynağına, Kampanyaya Göre Ayrıştırılması

      Müşteri Yaşamboyu Değerinin (CLV) Her Segment İçin Belirlenmesi Müşteri Potansiyel Değerinin Tespit Edilmesi: Vaka Analizi

      PROGRAM HEDEFİ

      PROGRAM HEDEFİ

      “Müşteri geliştirme’’ yaklaşımını uygulayarak, potansiyel müşterilerin tıklama davranışları üzerinden ideal ürün kurgusunun nasıl yapılacağını göreceksiniz. Yeni analitik araçların yardımıyla satış tünelinizi tanımlamayı ve dönüşüm optimizasyonunun nasıl yapılacağını, satış tüneli üzerinden herhangi bir kodlama gerektirmeden “müşteri yaşam boyu değeri’’ (CLV) temelinde müşterilerinizin mevcut ve gelecekteki değerini hesaplamayı öğreneceksiniz.

      KAYIT ve ÖDEME

      KAYIT ve ÖDEME

      Bilgi ve Kayıt için lütfen form bilgilerini eksiksiz doldurun. En kısa zamanda size dönüş yapıp gerekli işlemlerle ilgili olarak bilgi verilecektir.

      Ödeme Seçenekleri:

      Kredi Kartıyla Peşin Ödeme

      Kredi Kartına Taksitli Ödeme ( Online / Bonus – Maximum – Paraf – World )

      EFT / Havale ile ödeme.

      DETAYLI BİLGİ İSTE ARA: 444 1 476
      SIKÇA SORULAN SORULAR
      SIKÇA SORULAN SORULAR
      Program kimler için uygundur, katılım şartları nelerdir?

      Müşteri ilişkileri ile ilgili birim çalışanları, yöneticileri. Pazarlama alanında çalışan kişiler, pazarlama faaliyetlerinin yanında kurum-müşteri ilişkisini güçlendirmek isteyen herkesin katılımına açıktır.

      Doküman paylaşımı yapılacak mı ?

      Eğitiminizin ardından program koordinatörlüğü tarafından materyal paylaşımı gerçekleştirilecektir.

       

      Eğitimde uygulama yapılacak mı?

      Analitik teknikleri uygulamalı olarak öğrenme şansını bulacaksınız.

      Eğitim sonunda sertifika verilecek mi ?

      Mindset Institute tarafından düzenlenen Müşteri Hizmetlerinde Analitik ve CRM Eğitimini tamamlayan tüm katılımcılarımıza katılım sertifikası verilecektir. 

       
      Ödeme ve kayıt koşulları nelerdir?

      Kayıt işlemlerinizi online sistem üzerinden tamamlayabilirsiniz. Online ödeme sistemi 7/24 hizmet vermektedir.

      Üyelik oluşturarak giriş yaptıktan sonra farklı ödeme seçeneklerinden sizin için en uygun olanı seçebilir ve satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz.

      Satın alma işlemini tamamladığınızda kaydınız gerçekleşir ve tarafınıza gerekli evraklarla ilgili bilgilendirme maili gönderilir.

      Eğitim kurumumuza özel olarak planlanabilir mi ?

      Eğitim programı, kurumların farklı ihtiyaçları ve gelişim hedefleri doğrultusunda yeniden tasarlanarak uygulanabilmektedir.

      Kurumunuza yönelik talebi iletmek için aşağıda yer alan kurumsal eğitim başvurusu formunu doldurabilir, sizin için en uygun teklifi alabilirsiniz.

      KURUMSAL BAŞVURU
      Bu eğitimi kurumsal olarak planla ve uygula Mindset Institute kalitesi ve denetimi altında takımın veya şirketin için eğitim planla. Yeni beceriler kazanmanıza, çalışanlarınızın gelişimini yönetmenize ve işgücünüzü eğitmenize nasıl yardımcı olabiliriz?
      BAŞVUR
      SONRAKİ DÖNEMLER

      SONRAKİ DÖNEMLER

      Eğitim bütçenizi ve diğer detayları düzenlemek için diğer dönemlerin bilgisine ihtiyaç duyabileceğinizi düşündüğümüzden dolayı bu bilgileri sizinle paylaşıyoruz. Aşağıda sonraki dönemlerin başlangıç tarihlerini görebilirisiniz.
      Yeni Dönem
      23 ARALIK 2023
      Müşteri Hizmetlerinde Analitik ve CRM Eğitimi
      Kontenjan : 25 / 12
      Bilgi İste
      Yeni Dönem
      06 OCAK 2024
      Müşteri Hizmetlerinde Analitik ve CRM Eğitimi
      Kontenjan : 20 / 5
      Bilgi İste