Eğitimler
Eğitim takvimi Hakkımızda
Müşteri Hizmetlerinde Analitik ve CRM Eğitimi
Bu program süresince elde edeceğiniz alan bilgisiyle kariyeriniz ve çalıştığınız kurumda fark yaratacaksınız.
EĞİTİM DETAYLARI
Kalan Kontenjan 11 / 20
21 ARALIK 2019
Cumartesi - 10:00 - 18:00
7 Saat (1 Gün)
Mindset Institute / Beşiktaş Yol tarifi için tıklayınız
KAYIT VE ÖDEME DETAYLARI
Program Ücreti
550.00
GROWTH Üye Ücreti GROWTH Üye Ol
350.00

Tüm sorularınız için : 444 1 476 veya info@mindset.com.tr

Müşteri Hizmetlerinde Analitik ve CRM Eğitimi

444 1 476
EĞİTİM İÇERİĞİ

Genel Bilgi

Otel vb. hizmet sektörlerinde görev yapan satınalma profesyonellerinin, yurtdışında kullanılan teknikler ile daha rekabetçi ve stratejik satınalma yaparak, şirketlerine maddî ve manevî avantaj sağlaması amaçlanmaktadır.

Genel Bilgi
Eğitim İçeriği

Müşteri Merkezlilik ve Büyük Veri 

Müşteri Merkezli Metrikler (Ürün Yerine)

Müşteri Geliştirme Yaklaşımı

Satış Tüneli Optimizasyonu

KISSmetrics ile Kapalı Devre

Satış Hunisinin Tasarımı: Atölye Çalışması Satış Hunisi Verisinin Müşteriye, Kanala, Trafik Kaynağına, Kampanyaya Göre Ayrıştırılması

Müşteri Yaşamboyu Değerinin (CLV) Her Segment İçin Belirlenmesi Müşteri Potansiyel Değerinin Tespit Edilmesi: Vaka Analizi

PROGRAM HEDEFİ

PROGRAM HEDEFİ

‘’Müşteri geliştirme’’ yaklaşımını uygulayarak, potansiyel müşterilerin tıklama davranışları üzerinden ideal ürün kurgusunun nasıl yapılacağını göreceksiniz. Yeni analitik araçların yardımıyla satış tünelinizi tanımlamayı ve dönüşüm optimizasyonunun nasıl yapılacağını, satış tüneli üzerinden herhangi bir kodlama gerektirmeden ‘’müşteri yaşam boyu değeri’’ (CLV) temelinde müşterilerinizin mevcut ve gelecekteki değerini hesaplamayı öğreneceksiniz.

KİMLER KATILMALI

KİMLER KATILMALI

Müşteri İlişkileri Yönetici / Çalışanları

KOBİ ve büyük ölçekli şirketlerin dijital pazarlama sorumluları

Yeni teknoloji şirketi (startup) kurucuları

Pazarlama profesyonelleri

IT Profesyonelleri

KAYIT ve ÖDEME

KAYIT ve ÖDEME

Bilgi ve Kayıt için lütfen form bilgilerini eksiksiz doldurun. En kısa zamanda size dönüş yapıp gerekli işlemlerle ilgili olarak bilgi verilecektir.

Ödeme Seçenekleri:

Kredi Kartıyla Peşin Ödeme

Kredi Kartına Taksitli Ödeme ( Online / Bonus – Maximum – Paraf – World )

EFT / Havale ile ödeme.

KURUMSAL BAŞVURU
Kurumsal Eğitim Talebi
Bu eğitimi kurumsal olarak planla ve uygula Mindset Institute kalitesi ve denetimi altında takımın veya şirketin için eğitim planla. Yeni beceriler kazanmanıza, çalışanlarınızın gelişimini yönetmenize ve işgücünüzü eğitmenize nasıl yardımcı olabiliriz?